Tržište elektro mobilnosti uvodi potrebu za definiranje novih poslovnih uloga. Dvije glavne uloge imaju operateri infrastrukture za punjenje i pružatelji usluge punjenja električnih vozila.
- Operateri infrastrukture za punjenje postavljaju punionice na najprimjerenije lokacije, održavaju ih te nude pristup pružateljima usluga punjenja i njihovim korisnicima. Njihov je interes postaviti punionicu na lokacijama gdje će ona biti najviše korištena te će služiti najvećem broju korisnika (javna parkirna mjesta, hoteli, restorani, trgovački lanci, ... itd). Operateri infrastrukture za punjenje i pružatelji usluga mogu biti isti subjekti u ovoj trenutno ranoj fazi razvoja tržišta elektro mobilnosti.
- Pružatelji usluge punjenja imaju neposredan odnos s korisnicima električnih vozila te s njima sklapaju Ugovore o usluzi punjenja. Korisnici električnih vozila mogu preuzimati uslugu punjenja na svim punionicama s čijim operaterima pružatelji usluga imaju sklopljene ugovore o pravu pristupa.
Prije korištenja javno dostupnih električnih punionica, potrebno je odabrati preferencijalnog pružatelja usluge punjenja, s kojim je prethodno potrebno sklopiti Ugovor o pravu pristupa mreži javno dostupnih punionica. Za točne informacije o ugovorima i zahtjevima obratite se pružateljima usluga www.hrvatskitelekom.hr/poslovni/ict/e-mobilnost ili elen.hep.hr